Bitkowska A., Zarządzanie procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie, VIZJA PRESS & IT, Warszawa 2009.
Cybulska D., Kij A., Ligaj M., Organizowanie i monitorowanie przepływu zasobów i informacji w procesie produkcji, WSiP, Warszawa 2014.
Grajewski P., Organizacja procesowa. Projektowanie i konfiguracja, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2007.
Łukasiński W., Sikora T., Filozofia TQM szansą na skuteczne zarządzanie organizacją, „Problemy Jakości”, 2008, nr 11.
Szczepańska K., Procesowa struktura organizacyjna, „Problemy Jakości”, 2010, nr 6.

Obecna sytuacja rynkowa zmusza przedsiębiorstwa do nieustannych poszukiwań i implementacji najkorzystniejszych rozwiązań, które mają zagwarantować im dalszy wzrost lub chociażby uniknięcie pozostania w tyle za konkurencją. Turbulentne otoczenie wymusza elastyczność, a rosnąca wraz z globalizacją liczba konkurentów – niekończący się cykl dostosowywania się do wymogów rynku celem przyciągnięcia klientów, co w większości przypadków oznacza ciągłą optymalizację własnych zasobów i rozwój kluczowych kompetencji. Ciągle wzrastające oczekiwania i wymagania klientów spowodowały, że przedsiębiorstwa produkcyjne, mierząc się z wysokim poziomem konkurencji na rynku, muszą podwyższać jakość swoich procesów i produktów. Oczywistym jest, iż dla zdecydowanej większości przedsiębiorstw produkcyjnych to właśnie obszar produkcji stał się główną sferą przekształceń jakościowych. Głównych narzędzi, za pomocą których możliwym jest usprawnianie funkcjonalności każdej organizacji, dostarczają nowoczesne i popularne koncepcje zarządzania. Każde przedsiębiorstwo odszukać w nich może elementy przydatne z punktu widzenia sytuacji w jakiej się znajduje. (…)
(…) Tematem pracy dyplomowej inżynierskiej były aspekty jakości w kontekście TQM, a dokładniej: implementacja wybranych elementów koncepcji zarządzania jakością dla wytycznych usprawnienia szeroko rozumianej jakości procesów i produktów w wybranej firmie modelowej. Przedstawiono całkowicie realną propozycję narzędzi, jakie można w firmie zastosować celem podwyższenia standardów jakości. (…) Wdrożenie wybranych elementów zarządzania w badanym przedsiębiorstwie powiodło się.